Бизнес-школа · Денис Трефилов
Шкала продаж
Пять состояний, в которых человек ведёт продажу — от «Не знание» внизу до «Интерес» вверху. Задача — вести и себя, и собеседника вверх по шкале.
1 / 21
Листайте: стрелки ← →, клик по краю слайда, свайп на телефоне. Кнопка справа внизу — во весь экран.
Пять делений шкалы
Снизу вверх. Где стоишь ты — так тебя и слышат.
1
НЕ ЗНАНИЕ
Не понимаю продукт, ценность и человека напротив. Продажи нет — есть пересказ.
2
БЛОКИРОВАНИЕ
Знаю, но зажат: страх отказа, «а вдруг не так поймут». Сам себе ставлю «кирпич».
3
НАВЯЗЫВАНИЕ
Давлю, догоняю, уговариваю. Человек закрывается, потому что чувствует нужду.
4
ЖЕЛАНИЕ
Искренне хочу, чтобы человеку стало лучше. Веду, а не тащу.
5
ИНТЕРЕС
Мне интересен человек и его задача. Задаю вопросы, слушаю — и он сам приходит к решению.